Konfliktmanagement
Gerade für Unternehmen können ungelöste bzw. unterschwellige Konflikte einen entscheidenden Einfluss auf die Corporate Identity haben.
Das Skript gibt Informationen über Entstehung, Umgang und Lösung von Konflikten.
Was lernst du?
- Welche Konfliktarten gibt es?
- Möglichkeiten der Konfliktlösung
- Moderation vs. Mediation
- Kommunikationsmodelle
- Feedbackregeln
- und vieles mehr
Achtung: Nach dem Erwerb des digitalen Produkts ist eine nachträgliche Erstattung nicht mehr möglich.
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